Wissenschaftsstadt Darmstadt

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FAQ

Anmeldung und Ausleihbedingungen

1. Wie bekomme ich einen Ausweis für die Stadtbibliothek Darmstadt?

Einen Bibliotheksausweis erhalten Sie in unseren Bibliotheken. Dazu bringen Sie bitte folgende Unterlagen mit:
- Ihren gültigen Personalausweis
  oder
- Ihren Reisepass mit einem amtlichen Nachweis der Adresse (Meldebescheinigung)
Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren ben?tigen eine schriftliche Einverst?ndniserkl?rung eines Erziehungsberechtigten und dessen Personalausweis.

2. Wieviel kostet die Ausleihe?

Der Bibliotheksausweis für Erwachsene kostet 10 Euro für 12 Monate.
Der Bibliotheksausweis für Arbeitslose, Bundesfreiwilligendienstleistende, Rentner, Schwerbehinderte, Studenten und Wehrdienstleistende kostet 5 Euro für 12 Monate.
Für Kinder und Jugendliche, Schülerinnen und Schüler sowie Bezieherinnen und Bezieher von Leistungen nach SGB II und SGB XII (Nachweis durch Vorlage des Bescheids) ist der Bibliotheksausweis kostenlos.
Für einen Ersatzausweis werden 3 Euro berechnet.
Bei Medien aus dem Extra-Service kostet die Ausleihe 2,50 Euro pro Titel. Für Spielfilm-DVDs und Blu-Rays müssen Sie pro Ausleihe 1 Euro bezahlen.
Kosten entstehen Ihnen auch, wenn Sie Medien vorbestellen (1,50 Euro) oder entliehene Medien zu sp?t abgeben (pro Medium und angefangene Woche 2,00 Euro).
N?heres entnehmen Sie bitte unserer Entgeltordung.

3. Wo kann ich mit meinem Bibliotheksausweis überall ausleihen?

Mit dem Ausweis der Stadtbibliothek Darmstadt k?nnen Sie in der Hauptstelle im Justus-Liebig-Haus, in den Stadtteilbibliotheken Eberstadt und Kranichstein sowie in der Fahrbibliothek ausleihen.

4. Was kann ich in der Stadtbibliothek Darmstadt alles ausleihen?

Sie k?nnen aus einem Medienangebot von über 200.000 Titeln w?hlen: Bücher, Zeitschriften, Musik-CDs, DVDs, Blu-Rays, CD-ROMs, Gesellschaftsspiele, Konsolenspiele, Sprachkurse, Karten und Stadtpl?ne, Comics, fremdsprachige Literatur, Kinderbücher, H?rbücher...

5. Wieviele Medien kann ich gleichzeitig ausleihen?

Auf Ihren Bibliotheksausweis k?nnen Sie bis zu 50 Medien ausleihen.

6. Wie lange kann ich die Medien behalten?

14 Kalendertage:Kinderfilme
Konsolenspiele
Musik-CDs
Musik-DVDs
Spielfilme
Zeitschriften
28 Kalendertage:Bücher
CD-ROMs, DVD-ROMs
Kinderkassetten, Kinder-CDs
H?rbücher
Sachfilme
Gesellschaftsspiele
Stadtpl?ne, Freizeitkarten

Diese Fristen k?nnen bis zu zweimal verl?ngert werden - sofern keine Vorbestellung vorliegt.
Die Leihfrist von Medien aus dem Extra-Service kann nicht verl?ngert werden.

7. Wie funktioniert die Ausleihe und die Rückgabe von Medien?

Die Ausleihe der Medien erfolgt unter Vorlage des gültigen Bibliotheksausweises an der Verbuchungstheke. Nach der Verbuchung erhalten Sie eine Ausleihquittung, auf der das gültige Rückgabedatum steht.
In der Stadtteilbibliothek Eberstadt steht Ihnen ein Selbstverbuchungsger?t für die Rückgabe zur Verfügung.
Bitte prüfen Sie vor jeder Ausleihe alle Medien auf Vollst?ndigkeit und eventuelle Besch?digungen. Vorhandene Defekte teilen Sie uns bitte vor der Ausleihe mit, um sp?tere unangenehme Reklamationen zu vermeiden.
Beachten Sie bitte, dass wir für die Qualit?t der Medien beim Abspielen (z.B. bei CD-ROMs und DVDs) keine Garantie übernehmen, so dass bei Qualit?tsm?ngeln keine Rückerstattungsansprüche bestehen.

10. Muss ich meine ausgeliehenen Medien pers?nlich zurückbringen?

Nein. Für die ordnungsgem??e Rückgabe haftet jedoch der/die Karteninhaber/in.

11. Kann eine andere Person für mich vorbestellte Medien abholen?

Ja, mit dem Bibliotheksausweis des Bestellenden oder mit dem vom Vollmachtgeber unterschriebenen Benachrichtigungsschreiben.

12. Muss ich die Medien in der Bibliothek abgeben, in der ich sie entliehen habe?

Ja, die Rückgabe ist nur dort m?glich, wo Sie die Medien entliehen haben.

13. Kann ich die Ausleihfrist der von mir entliehenen Medien verl?ngern?

Sie k?nnen die Ausleihfrist zweimal verl?ngern, sofern keine Vorbestellung vorliegt:
- über das Internet am WebOPAC
- In der Bibliothek an jedem Rechercheplatz
- Telefonisch
- Per e-mail
- Per SMS
- Per Fax
- Schriftlich
Ausnahme: Die Ausleihfrist der Medien aus dem Extra-Service kann nicht verl?ngert werden.

14. Was passiert, wenn ich vergesse, Medien zurückzubringen?

Ist die Leihfrist überschritten, so f?llt ab dem ersten Tag nach Ablauf der Leihfrist für jedes Medium pro angefangener Woche ein Entgelt von 2,00 Euro an. Wenn Sie die Ausleihfrist der Medien nach Ablauf der Leihfrist verl?ngern, so erh?ht sich das Entgelt ab diesem Zeitpunkt nicht mehr.
N?heres entnehmen Sie bitte der Entgeltordnung.

15. Ein von mir gesuchtes Medium ist ausgeliehen, was kann ich tun?

Jedes ausgeliehene Medium kann gegen ein Entgelt von 1,50 Euro an den Recherchepl?tzen in der Bibliothek oder im Internet über den Online-Katalog vorbestellt werden.
Aufgrund verschiedener Faktoren (z.B. nicht fristgerechte Rückgabe, bereits vorliegende Vormerkungen anderer Kunden) ist eine genaue Auskunft über den Erledigungszeitraum jedoch nicht m?glich.

16. Werde ich benachrichtigt, wenn ein vorbestelltes Medium eingetroffen ist?

Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung (schriftlich oder per Mail), wenn Sie die von Ihnen vorbestellten Medien abholen k?nnen. Bitte beachten Sie, dass die Medien maximal 10 Tage bereitgehalten werden.

17. Wie kann ich feststellen, ob ich noch ausgeliehene Medien zu Hause habe und wann sie f?llig sind?

Die Rückgabefristen k?nnen Sie auf der Ausleihquittung sehen, die Sie bei jeder Verbuchung erhalten. Welche Medien Sie noch zu Hause haben und wann diese f?llig sind, erfahren Sie auch in der Bibliothek an jedem Rechercheplatz oder über den Online-Katalog im Internet. Klicken Sie hier auf den Button "Mein Konto", geben Sie Ihre Bibliotheksausweis-Nummer und als Passwort Ihr Geburtsdatum ein (tt.mm.jjjj).

18. Wie erfahre ich, wie oft ich die Ausleihfrist meiner Medien noch verl?ngern kann?

Der Ausleihz?hler ist auf der Ausleihquittung angegeben:
E = Erstentleihung
1 = 1. Verl?ngerung
2 = 2. Verl?ngerung
Im Online-Katalog erscheint zus?tzlich der Button ?Verl?ngern“ hinter dem Medium, wenn eine Verl?ngerung noch m?glich ist. Ist das Medium vorbestellt oder bereits zweimal verl?ngert, ist diese Option nicht w?hlbar.

19. Meine Adresse / mein Name hat sich ge?ndert. Was muss ich tun?

Bitte lassen Sie beim n?chsten Bibliotheksbesuch Ihre Adresse oder Ihren Namen unter Vorlage des Personalausweises ?ndern.

20. Was kann ich tun, wenn ich meinen Bibliotheksausweis verloren habe?

Bitte melden Sie uns einen Ausweisverlust sofort (Tel. (06151) 13 27 59 oder in Ihrer Stadtteilbibliothek), damit mit dem verlorenen Ausweis kein Missbrauch betrieben werden kann. Bitte denken Sie daran, dass Ihnen durch einen eventuellen Missbrauch ein hoher Schaden entstehen kann.
Gegen Vorlage Ihres Personalausweises k?nnen Sie sich einen Ersatz-Bibliotheksausweis ausstellen lassen. Dieser kostet 3 Euro.

21. Was passiert, wenn ich ein Buch oder ein anderes Medium verliere oder nicht mehr wiederfinde?

Wenn Sie ein Buch oder ein anderes Medium trotz intensiver Suche nicht wiederfinden, so sollten Sie zun?chst versuchen, ein neues Exemplar zu kaufen und es in die Bibliothek zu bringen. Ist das Medium nicht mehr lieferbar, bekommen Sie von uns einen vergleichbaren Ersatztitel genannt.

22. Was passiert, wenn ich ein Buch oder ein anderes Medium besch?dige?

Wenn sich ein besch?digtes Buch oder ein anderes Medium noch reparieren l?sst, müssen Sie 1,50 Euro bezahlen.
Besch?digte Cover, Hüllen und EDV-Etiketten kosten ebenfalls 1,50 Euro.
L??t sich ein Medium nicht mehr reparieren, muss es ersetzt werden. (siehe Punkt 21)

23. Wie kann ich entstandene Gebühren bezahlen?

Entgelte für vers?umte Fristen, Vormerkungen, DVD-Spielfilme und Extra-Service zahlen Sie bitte im Justus-Liebig-Haus bar oder per EC-Karte am Kassenautomaten, in den Zweigstellen bar an der Verbuchungstheke.

Die Jahresgebühr kann auch überwiesen werden.
Bankverbindung:
Sparkasse Darmstadt
BIC: HELADEF1DAS
IBAN: DE28508501500000710458
Verwendungszweck: [Ihr Name] + [Ihre Bibliotheksausweisnummer] + ggf. [Jahresgebühr]

Sonstiges

25. Ein Medium ist ausgeliehen oder nur in einer anderen Bibliothek ausleihbar, was kann ich tun?

Jedes ausgeliehene Medium (au?er Titel aus dem Extra-Service) kann gegen ein Entgelt von 1,50 Euro vorgemerkt werden.
Nach der Rückgabe wird das Exemplar 10 Tage für Sie zurückgelegt und Sie werden schriftlich oder per E-Mail benachrichtigt, dass Sie es abholen k?nnen.
Ein interner Leihverkehr zwischen den einzelnen Bibliotheksstandorten besteht nicht.

24. Wie sind die Medien in der Bibliothek sortiert?

Die Romane sind alphabetisch nach Verfassern, die Sachbücher nach Themen sortiert. Wenn Sie ein bestimmtes Buch finden wollen, ben?tigen Sie die Signatur des Exemplars. Diese erfahren Sie über den Katalog.

Beispiel:
Sie suchen das Buch von Hape Kerkeling: Ich bin dann mal weg.
Der Katalog nennt Ihnen die Signatur Cem 10 Kerk
Der 1. Buchstabe steht für die Sachgruppe C = Geographie
Die folgende Buchstaben-Zahlenkombination verweist auf die Untergruppe der Sachgruppe, n?mlich Cem 10 = Spanien
Danach folgen die 4 Anfangsbuchstaben des Buchautors

Hier finden Sie eine übersicht der einzelnen Sachgebiete in der Hauptstelle im Justus-Liebig-Haus
Die Sachbücher in den Stadtteilbibliotheken sind nach Interessenkreisen aufgestellt

25. Werden Bibliotheksführungen angeboten?

Interessierte Darmst?dter Schulklassen (bis zur 6. Klasse), k?nnen nach vorheriger Absprache eine Führung durch die Stadtbibliothek im Justus-Liebig-Haus oder durch die Stadtteilbibliotheken erhalten.
Au?erdem bieten wir Führungen für Multiplikatoren (z.B. Lehrerkollegien) an.
Für Erwachsene und Darmst?dter Schulklassen ab Klasse 9 bieten wir im Rahmen unseres Konzepts "Lebenslanges Lernen" ebenfalls Bibliotheksführungen an.

26. Kann ich in der Stadtbibliothek an Internet-Pl?tzen arbeiten?

Die Stadtbibliothek Darmstadt hat im Justus-Liebig-Haus 3 Internet-Arbeitspl?tze. Wenn Sie einen gültigen Bibliotheksausweis besitzen, k?nnen Sie dort im Internet recherchieren und ihre Suchergebnisse ausdrucken.
? Stunde kostet 1 Euro
1 Stunde kostet 2 Euro
Der Druck kostet pro Seite 0,10 Euro

27. Kann ich Bücher oder andere Medien zur Anschaffung vorschlagen?

Wenn Sie einen bestimmten Titel in unserem Bestand vermissen, k?nnen Sie ihn uns zur Anschaffung vorschlagen. Schicken Sie eine Mail mit m?glichst genauen Angaben zu dem gewünschten Titel (Autor, Titel, ISBN) an Stadtbibliothek.
Vergessen Sie Ihren Namen und Ihre Bibliotheksausweis-Nr. nicht, da wir Ihre Anfrage ohne diese Angaben nicht bearbeiten k?nnen.
Bitte haben Sie Verst?ndnis dafür, dass wir nicht jeden Wunsch erfüllen k?nnen.

28. Wann hat die Bibliothek ge?ffnet?

Die ?ffnungszeiten der Hauptstelle im Justus-Liebig-Haus sind:


Dienstag   9:00 - 19:00 Uhr
Mittwoch 10:00 - 17:00 Uhr
Donnerstag 10:00 - 19:00 Uhr
Freitag 10:00 - 17:00 Uhr
Samstag 10:00 - 16:00 Uhr


Die ?ffnungszeiten der Stadtteilbibliotheken erfahren Sie hier

29. Kann ich der Bibliothek meine alten Bücher spenden, wenn ich sie nicht mehr brauche?

Wir nehmen gerne aktuelle Bestseller, Sachbücher und andere Medien, die nicht ?lter als zwei Jahre sind, in unseren Bestand auf. Voraussetzung ist, dass sie auch ?u?erlich in gutem Zustand sind. Bitte haben Sie Verst?ndnis dafür, dass alles, was wir nicht gebrauchen k?nnen, auf unserem Flohmarkt gegen eine Spende angeboten wird.
Bei gr??eren Mengen nehmen Sie bitte zun?chst telefonisch oder direkt Kontakt mit uns auf.

30. Kann ich mit meinem Laptop in der Bibliothek arbeiten?

Ja, an den Arbeitspl?tzen in Steckdosenn?he. WLAN ist in der Hauptstelle im Justus-Liebig-Haus in dem Raum "Sprache und Lernen" sowie in den Bereichen "Sachmedien 1", "Sachmedien 2", "Im Mittelpunkt" und im Zeitschriftenbereich m?glich. Kostenlose Zugangs-Tickets erhalten Sie mit einem gültigen Bibliotheksausweis an der Zentralen Information.

31. Kann ich mit dem Ausweis der ULB auch in der Stadtbibliothek ausleihen?

Nein, zur Ausleihe ben?tigen Sie einen Bibliotheksausweis der Stadtbibliothek.

Zum Schluss: Haben Sie weitere Fragen?

Benutzen Sie unser Kontakt-Formular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wichtige Mitteilung
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Erreichbarkeit der Stadtverwaltung

Aufgrund der aktuellen Situation durch die Ausbreitung des Covid-19-Virus sind alle Stadth?user bis auf weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen. Die ?mter und Verwaltungsstellen arbeiten in ver?nderter Arbeitsorganisation weiter und sind per Mail oder telefonisch erreichbar. In dringenden F?llen k?nnen über diese Kommunikationswege pers?nliche Termine vereinbart werden.


Für das Standesamt: 
Alle vereinbarten (Trau-)Termine bleiben bis auf weiteres bestehen.

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